Clou.TR — Ankara Merkezli Hosting ve Sunucu Sağlayıcısı

2025'te Ankara'da kurulan Clou.TR; web hosting, sanal ve fiziksel sunucu ile alan adı hizmetleri sunar. Altyapımız, hizmet aldığımız NetWeb (İstanbul) ve DGN (Bursa) Tier III sertifikalı veri merkezlerinde barındırılır.

Hakkımızda Sözleşmeler İletişim

Hakkımızda

Clou.TR, Fehmi Bora Şimşek şahıs işletmesinin hosting markasıdır. 2025 yılında kuruldu; merkezimiz Çankaya, Ankara'dadır. Bugün 1.000+ müşteriye hizmet veriyoruz.

Türkiye'deki altyapımız, hizmet aldığımız NetWeb (İstanbul) ve DGN (Bursa) veri merkezlerinde barındırılır. İki tesis de Tier III sertifikalıdır.

Hizmetlerimizi aşağıdaki sözleşmelerde yazılı koşullarla sunarız; bu sayfadaki özetler o metinlere dayanır.

Sunduğumuz hizmetler

Web hosting — LiteSpeed ve cPanel ile; WordPress, kurumsal, e-ticaret ve reseller paketleri dahil
Sanal sunucu (VPS/VDS) — KVM sanallaştırma ve tam root erişimi
Performans sunucu — AMD Ryzen 9 5950X işlemcili VDS
Fiziksel (dedicated) sunucu — Size ayrılmış fiziksel sunucu kiralama
Sunucu barındırma (colocation) — Kendi sunucunuzu veri merkezinde barındırma
Alan adı — .com, .com.tr ve diğer uzantılarda tescil ve transfer
App Center — n8n, kendi sunucunuzda kurulu olarak

2025

Kuruluş yılı

1.000+

Müşteri

%99.9

Aylık SLA taahhüdü

7/24

Destek talebi sistemi

Şirket Bilgileri

Ünvan: Fehmi Bora Şimşek
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Kuruluş: 2025
Vergi dairesi: Doğanbey
Vergi no (VKN): 8121123817
Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No: 3 İç Kapı No: 127, 06800 Çankaya/Ankara
KEP adresi: fehmibora.simsek@hs01.kep.tr
Genel ve yasal başvurular: iletisim@clou.tr
Destek e-postası: destek@clou.tr
Telefon: +90 850 840 83 05
WhatsApp: +90 850 840 83 05

BTK yer sağlayıcı listesinde kayıtlı

Sözleşmelerdeki taahhütlerimiz

Özetler bağlayıcı değildir; geçerli olan, bağlantısı verilen sözleşme metnidir.

%99.9 aylık erişilebilirlik (SLA)

Web ve Reseller Hosting'de sunucu donanımı ve veri merkezi ağı için aylık %99.9 erişilebilirlik taahhüt ederiz. VPS/VDS ve fiziksel sunucular yönetimsiz sunulur; bu hizmetlerde taahhüt yalnızca ağ erişilebilirliğini kapsar. Taahhüt karşılanmazsa ve kesintiyi 7 gün içinde destek talebiyle bildirirseniz, o ayki fatura bedelinin %5'i site kredisi olarak tanımlanır; kredi otomatik değildir, nakde çevrilmez.

SLA Madde 1

48 saat içinde iade (yalnızca Web ve Reseller Hosting)

Yalnızca yeni satın alınan Web Hosting ve Reseller Hosting paketlerinde, aktivasyondan itibaren 48 saat içinde iade talep edebilirsiniz. Onaylanan iade hesabınıza site kredisi (bakiye) olarak tanımlanır, nakit iade yapılmaz; tutardan KDV ve ödeme komisyonu düşülür. Alan adları, tüm sunucu hizmetleri, SSL ve lisanslar, ek hizmetler ve yenileme ödemeleri iade kapsamı dışındadır.

İptal ve İade Koşulları Madde 2–3

7/24 destek talebi sistemi

Teknik destek, müşteri panelindeki destek talebi (ticket) sistemi üzerinden 7/24 verilir; hesapla ilgili teknik işlemler telefon veya e-postayla yapılmaz. Talepler genellikle 24 saat içinde ilk yanıtı alır; bu bir hedeftir, garanti değildir.

SLA Madde 2

Sözleşmeler & Politikalar

Hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan sözleşme ve politikaların tam metinleri. Metinler Türkçedir.

Hizmet Sözleşmesi
Taraflar, hizmet kapsamı, süre ve yenileme, ücret ve ödeme, askıya alma ve veri silme, fesih, iade koşulları ve sorumluluğun sınırlandırılması.
Tam metni okuyun
İptal ve İade Koşulları
Hizmet iptali, yeni Web ve Reseller Hosting için 48 saat içinde site kredisi olarak iade, iade kapsamı dışındaki hizmetler ve ödeme itirazları.
Tam metni okuyun
Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP)
Yasaklı içerik ve faaliyetler, paylaşımlı hosting kaynak limitleri, yedekleme sorumluluğu, site taşıma ve SMTP / toplu e-posta abuse politikası.
Tam metni okuyun
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu, toplanan kişisel veriler, işleme amaçları ve hukuki sebepler, verilerin aktarıldığı taraflar, KVKK hakları ve başvuru yöntemleri.
Tam metni okuyun
Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA)
Aylık %99.9 erişilebilirlik taahhüdü ve kapsamı, istisnalar, talep üzerine site kredisi telafisi, teknik destek kanalları, kapsamı ve ilk yanıt hedefi.
Tam metni okuyun
Çerez Politikası
Zorunlu, işlevsellik ve analitik çerezler, rızaya bağlı Meta Pikseli ölçüm çerezleri (_fbp, _fbc) ve çerezleri kontrol etme ya da reddetme yolları.
Tam metni okuyun